Con la intención de resolver los problemas tecnológicos que se presenten de manera rápida y eficiente, Consorcio Clavijero pone a disposición de los facilitadores y alumnos el servicio de Soporte Técnico. Algunas de las situaciones que te ayudamos a resolver son las siguientes:
- Cuentas de correo institucional.
- Cuentas de acceso a la plataforma educativa.
- Localización de servicios integrados al portal en Internet (www.clavijero.edu.mx).
- Orientación en el uso de la plataforma educativa.
- Orientación en el uso del Sistema de Información para la Administración Escolar (SIAE).
- Orientación en lo relativo a la configuración del equipo de cómputo para el uso de la plataforma educativa.
- Orientación para la localización de consejeros académicos.
- Asistencia remota en línea (directamente sobre la computadora del alumno o profesor).
Integrantes del Centro de Apoyo Técnico:
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Coordinadora del Departamento de Tecnologías de la Información
MSI Erika Meneses Rico
Correo electrónico:
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Coordinador de Redes y Telecomunicaciones
Mtro. Francisco Javier Guzmán Morales
Correo electrónico:
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Coordinador de Sistemas
Lic. Gerardo Mendoza López
Correo electrónico:
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Apoyo Técnico
Ing. Lino Sánchez Cabrera
Correo electrónico:
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Operador del Área de Tecnología:
Lic. Juan Manuel Córtes Rodríguez
Correo electrónico:
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Operadora del Área de Tecnología:
Lic. Ana Xóchitl Xilotl Cardeña
Correo electrónico:
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Servicio de Asistencia Remota
Si deseas recibir apoyo técnico proporcionándonos acceso directo a tu equipo de cómputo, realiza lo siguiente:
1.- Descarga el archivo necesario para que personal técnico de Consorcio Clavijeroingrese a tu computadora. 
2.- Llama al teléfono (228) 8 41 62 90 en la ciudad de Xalapa, Ver. ext. 111, para solicitar el servicio..
3.- Una vez atendida la llamada, debes activar el programa descargado, haciendo doble clic sobre él.
4.- En la ventana que se muestra, pulsa doble clic en el recuadro del lado derecho llamado “Soporte por Internet Clavijero”.
5.- Espera a que se realice la conexión.
Para ver los pasos antes descritos en un video
Solicita este apoyo a través de los teléfonos de Consorcio Clavijero (228) 8 41 62 90 ext. 111, o bien al correo electrónico
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